El aviso advertía que había tres personas afectadas. Al parecer, la intoxicación se produjo por la mala combustión de una estufa de leña.
La sala de operaciones del 112 daba aviso del incidente a la Guardia Civil (COS) de Zamora, a los Bomberos de Toro y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que enviaba una ambulancia soporte vital básico y una UVI móvil.
En el lugar, el personal de Sacyl atendía a tres personas, un niño de 5 años (C.C.C.), una mujer de 34 (C.C.N.) y un varón de 42 (A.A.C.F), que eran trasladadas posteriormente al Complejo Asistencial de Zamora.