La pasada madrugada, sobre las dos y media, la sala del centro de emergencias 1-1-2 Castilla y León recibió una llamada que informaba de un incidente en una vivienda situada en Viñuela de Sayago, donde tres personas se encuentran mareadas y podría tratarse de una intoxicación por monóxido de carbono producida por la mala combustión de un brasero.
Según indicaron los alertantes, abrieron las ventanas para ventilar la vivienda. La sala de operaciones del 1-1-2 dio aviso del incidente a la Guardia Civil (COS) de Zamora, a los Bomberos de Sayago, a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que enviaron una ambulancia soporte vital básico, y, por protocolo, avisaron a las empresas suministradoras de gas.
En el lugar, el personal de Sacyl atendió a tres personas, dos mujeres de 64 y 47 años y un varón de 41, que fueron trasladadas posteriormente en ambulancia soporte vital básico al Complejo Asistencial de Zamora.