Una llamada que se recibe en la sala de operaciones del Centro de Emergencias 1-1-2 Castilla y León solicita asistencia médica para una mujer que presenta una dificultad respiratoria en una vivienda de Villaveza del Agua (Zamora).
El 1-1-2 da aviso de esta solicitud al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una UVI móvil. Ya en el domicilio, el personal sanitario informa de que se ha detectado presencia de monóxido de carbono en la vivienda, que cuenta con un brasero. El 1-1-2 informa del cambio de situación a la Guardia Civil (COS) de Zamora y a los Bomberos de Benavente.
El personal de Emergencias de Sacyl atiende a la persona afectada, que es una mujer de 85 años, a quien se traslada más tarde al hospital comarcal de Benavente (Zamora).