La sala de operaciones del Centro de Emergencias 1-1-2 recibió este domingo, a las 15:46 horas, una llamada de una pareja de montañeros que requieren de ayuda, ya que se hallan enriscados en el cañón del río Tera, a unos 600 metros al norte de la conocida como Poza de las Ninfas, en Galende. Ambos explicaron que no podían continuar con la ruta ni tampoco desandar el camino debido a lo escarpado del terreno y la humedad, y que no requieren de asistencia médica.
El 1-1-2 dio aviso de este incidente a la Guardia Civill (COS) de Zamora y al centro coordinador de emergencias (CCE) de la Agencia de Protección Civil, desde el que se moviliza un helicóptero de salvamento, que parte hacia Sanabria con un equipo de rescate a bordo. Quedan, además, informados los Bomberos de Rionegro del Puente.
Tras localizar a ambos deportistas, y en unas condiciones meteorológicas complicadas para el vuelo por la nubosidad en el lugar, el helicóptero realiza una maniobra de estacionario bajo -es un estacionario a pocos centímetros del suelo- para facilitar la subida de ambos montañeros a bordo con la ayuda del equipo de rescate. En dos vuelos, se consigue extraer a ambos deportistas, que son una mujer de 45 años y un varón de 37 años, y trasladarlos hasta un lugar seguro, desde el que regresan a su domicilio.