La llamada a los servicios de emergencia se produjo a las 16.55 horas. La mala combustión de una caldera en el número 47 de la avenida Santuario de Valverde había afectado tanto a las personas que se encontraban en la vivienda, donde se celebraba un cumpleaños, como a los vecinos del piso superior.
Los cuatro niños que han sufrido la intoxicación tienen edades de 8, 7, 5 y 2 años. Summa ha trasladado a centros hospitalarios a los doce afectados.
Bomberos del Ayuntamiento de Madrid han ventilado la vivienda, han medido el monóxido de carbono y han clausurado la caldera afectada.