LaConsejería de Empleo e Industria, a través de la Dirección General de Comercioy Consumo, ha habilitado una guía digital donde los ciudadanos podrán consultarqué establecimientos comerciales y farmacias de Castilla y León ofrecen entregaa domicilio durante la crisis del COVID-19.
Estainiciativa de servicio público pretende facilitar la adquisición y distribuciónde alimentos, medicamentos y otros productos al menos mientras se prolongue elconfinamiento decretado con motivo de la emergencia sanitaria, evitando así quelos consumidores tengan que desplazarse a los puntos de venta y sin que estafórmula implique ninguna merma en sus derechos como usuarios.
Asimismo,se trata de una medida impulsada para apoyar y promocionar el comercio deproximidad, un sector muy afectado por la crisis económica originada por estapandemia, que está haciendo un esfuerzo relevante por continuar prestandoservicio en esta difícil coyuntura.
Dehecho, el directorio no sólo incorpora las referencias de establecimientos quepermanecen abiertos al público por prestar un servicio esencial –como es elabastecimiento de productos de primera necesidad–, sino también los de aquéllosque han debido cerrar sus puertas pero prosiguen con su actividad.
Losciudadanos podrán consultar qué tiendas le llevan la compra a casa congeolocalización sobre un mapa o en un listado, donde podrán buscar lainformación aplicando una serie de filtros relacionados con la ubicación máspróxima a su domicilio –por localidad o código postal–, por sector –en funcióndel tipo de producto que precisen– e, incluso, por nombre comercial.
Losciudadanos encontrarán en esta herramienta los principales datos de contacto decada tienda, como su dirección de correo postal o electrónico, la página web–en el caso de tenerla– y / o un número de teléfono. De esta manera, podráncontactar con el comercio e informarse de las condiciones del reparto adomicilio.
Distribución entre la población de mayor edad yresidente en el medio rural
Cabedestacar que muchos de los establecimientos incorporados a esta guía no ofrecenservicio de compra ‘on-line’, pero sí ponen a disposición del cliente un númerode teléfono para poder tomar nota de sus pedidos y entregárselos en sudomicilio. Con ello se garantiza la distribución de los bienes esenciales entrela población de mayor edad y los residentes en el medio rural, donde habitualmentela conectividad a internet tiene una menor presencia.
Laplataforma digital de comercios con reparto a domicilio está disponible paratodos los ciudadanos tanto en el Portal de Datos Abiertos de la Junta, a travésdel enlace jcyl.es/comerciodomicilio, como en el Portal del Comerciante de Castilla yLeón (www.comerciante.jcyl.es)
Albergahasta el momento casi 600 establecimientos dedicados a la venta de alimentos(carne, pescado, frutas y hortalizas, pan…); productos higiénicos y dedroguería; juguetes; libros; electrodomésticos; informática; ropa y calzado;artículos deportivos, o joyería, entre otros.
LaDirección General de Comercio y Consumo se ha encargado de la recogida dedatos, una labor a la que han contribuido las principales asociaciones decomercio de la Comunidad, las 14 cámaras de comercio, industria y servicios,así como los ayuntamientos y diputaciones provinciales que forman parte de laRed de Agentes de Comercio Interior (RACI).
Asimismo,hay que precisar esta guía digital tiene un carácter abierto, y de hecho se iráactualizando de forma permanente con nuevas referencias. Los propios comerciantespueden solicitar el alta de sus tiendas a través de un sencillo formulario, de formaque sus datos serán incorporados, una vez validados.
Losprofesionales tienen a su disposición en el Portal del Comerciante de Castillay León una guía de recomendaciones para el desarrollo de la actividad comerciala distancia y el abastecimiento de zonas rurales sin locales comerciales,elaborada por el Ministerio deIndustria, Comercio y Turismo. En ella se ofrecen consejos para mejorarla protección de los ciudadanos y los trabajadores en la comercialización deproductos a distancia en las modalidades de comercio ‘on-line’, telefónico, ‘click& collect’ y ‘click & car’. También pueden aclarar sus dudas a travésde un buzón de consultas.