¿Cuánto tiempo lleva de franquiciado?
Pues empezamos con Mango desde 1989. Ha estado ubicado en diferentes puntos de la ciudad pero son 25 años trabajando de manera ininterrumpida. Hemos tenido más franquicias, pero esta es la que más tiempo hemos mantenido.
¿Cuál es la salud de las franquicias en la actualidad?
Hablando de Zamora, es evidente que cada vez es más habitual la apertura de este tipo de comercios sobre el comercio multimarca, que se va quedando estancado. Lo que también genera la franquicia últimamente, y más en este periodo de crisis, es el auto empleo. La gente utiliza el paro de golpe para abrir un comercio franquiciado.
¿Cómo han evolucionado las franquicias?
En los años 80 lo más habitual era ver franquicias relacionadas con el mundo textil. Ahora hay mucha más variedad: alimentación, restauración, confección informática…
¿Qué ventajas tiene este modelo de negocio?
Hay franquicias buenas y malas. En un principio, la ventaja que tienes frente a las tiendas multimarcas es que tienes un proveedor único o una gestión común, aunque evidentemente las ventajas vienen en función del margen que te imponga la empresa matriz. Otros temas positivos son que las franquicias te canalizan publicidad a nivel nacional o suelen mandarte escaparatistas para que todos mantengamos una misma línea.
¿Cómo funciona el margen en una franquicia?
Tener un buen margen resulta clave para que un comercio franquiciado funcione o no. Las franquicias te dan un margen sobre el volumen de negocio mensual o anual, de forma que un porcentaje de lo que se venda va para el franquiciador y otra parte va para el franquiciado.
¿Hay flexibilidad al ser franquiciado o se está encorsetado en casi todo?
La franquicia tiene una sede, unos dueños y son los que dan directrices. Luego hay flexibilidad dependiendo de cada tipo de franquicia. Hay un infinito de opciones. Los precios los suele imponer la matriz y ellos son los que juegan con los precios para adaptarse al mercado. Pero repito, hay multitud de opciones dentro de las franquicias, desde temas importantes hasta detalles que el cliente ni repara ellos.
¿Cómo afecta internet en este sector?
Como antes he comentado, hay muchas empresas multimarca que han ido a menos. Eso quiere decir que si antes tenían diez proveedores y esas tiendas cierran, los proveedores se quedan sin tiendas a las que servir. Es ahí donde entra internet. Porque los proveedores han creado tiendas virtuales para potenciar su negocio ante el descenso de las tiendas multimarcas.